Nasze usługi wsparcia technicznego stanowią niekwestionowany standard najwyższej jakości na rynku. Dzięki korzystaniu z naszych usług, zapewnimy Ci bezpośredni dostęp do doświadczonego zespołu inżynierów, specjalizujących się zarówno w dziedzinie maszyn, jak i aplikacji. Ulepsz swój plan obsługi klienta dzięki naszym rozszerzonym usługom. Oferujemy pełną gamę rozszerzonych opcji pomocy technicznej, które zapewniają elastyczność klientom wymagającym dedykowanych zasobów do zarządzania swoimi zgłoszeniami problemów. Wsparcie techniczne (Technical Support) to kluczowa usługa, która zapewnia użytkownikom i firmom niezbędną pomoc w rozwiązywaniu problemów technologicznych.

Poniższy tekst jest skierowany głównie do osób i firm rozpoczynających swoją przygodę z projektami internetowymi. Uzyskaj dostęp do pomocy technicznej Premium, aby uzyskać elastyczne, spersonalizowane wsparcie oraz dostęp do dedykowanych zasobów i ekspertów znających dane środowisko. Firma udostępnia 8-godzinną, wielostanowiskową infolinię realizującą wsparcie techniczne.

Usługi dodatkowe

Jeśli występuje problem, uaktualnienie systemu iOS może go rozwiązać. Dodatkowo zyskasz najnowsze funkcje i udoskonalone zabezpieczenia. Usługi asysty technicznej świadczymy również zdalnie, przy zastosowaniu dedykowanego oprogramowania AeroAdmin.

Wsparcie dla telefonu iPhone

Od Państwa zależy wybór poziomu tego serwisu i czas jego trwania. Zachęcamy do zapoznania się z ofertą serwisową dedykowaną Państwa urządzeniom. Zarządzaj usługami, doładuj numer na kartę, sprawdzaj i opłacaj faktury, otrzymuj najlepsze oferty i rabaty. Uzyskaj fachowe wsparcie techniczne oraz do 3 lat ochrony serwisowej od Apple — osób, które najlepiej znają Maca. Funkcja Odzyskiwanie systemu macOS pozwala ponownie zainstalować system operacyjny Maca bez usuwania danych osobowych.

• Platforma ta pozwala na szybką wymianę informacji i odpowiedzi na bieżące pytania.
• W przypadku zapotrzebowania na wsparcie wykraczające poza zakres wsparcia bezpłatnego istnieje możliwość zamówienia płatnej usługi wsparcia zgodnie z obowiązującym cennikiem.
• Aby uzyskać najlepsze wyniki, zaloguj się do swojego konta Logi.
• Mimo iż sprzęt nie jest awaryjny, drobne usterki mogą się zdarzyć.

Centrum wsparcia

Bezpłatne wsparcie techniczne obejmuje pomoc w konfiguracji sprzętu i oprogramowania. W ramach usługi bezpłatnego wsparcia doradzamy w zakresie możliwych do zastosowania rozwiązań oraz pomagamy w doborze odpowiednich urządzeń. W wynajem koparek przypadku pojawiających się problemów pomagamy w analizie oraz ich rozwiązywaniu.

Społeczności Apple

Zadawaj pytania oraz podziel się swoją wiedzą o produktach Samsung z innymi użytkownikami. Aby przyspieszyć wsparcie, zaleca się przebywanie w pobliżu produktu i przygotowanie kodu modelu, numeru seryjnego lub IMEI. Otrzymywanie informacji o usługach witryny Samsung.com i informacji marketingowych, zapowiedzi nowych produktów i usług oraz informacji o ofertach specjalnych, wydarzeniach i biuletynów. W Apple zawsze pracujemy nad tym, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia, dlatego projektujemy produkty, które są trwałe. Wymaga znalezienia równowagi pomiędzy trwałością i możliwością naprawy, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa, ochrony i prywatności. Podaj nam nieco informacji, aby uzyskać najlepsze rozwiązanie.

Zachęcamy do zapoznania się z poradami i filmami instruktażowymi przygotowanymi przez naszych specjalistów, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania i zgłoszenia. Uzyskaj dostęp do naszej bazy wiedzy, w której znajdziesz instrukcje konfiguracji, treści techniczne, aktualizacje oprogramowania i nie tylko. Przeglądaj kategorie produktów, aby znaleźć konkretną pomoc techniczną. Produkt można także wyszukać według nazwy, numeru modelu lub numeru katalogowego.

Informacje o RODO

Artykuł (jak i wiele innych na tym blogu) powstał z obserwacji tego jak wiele firm czy klientów rozumie określenie „gwarancja” a jak „wsparcie techniczne”. Wielu je całkowicie myli albo stawia pomiędzy nimi znak równości. Bez względu jednak jak są interpretowane te słowa, oczekiwanie jest jedno – opieka nad oprogramowaniem i zapewnienie szybkiej reakcji w razie awarii. I faktycznie obie te usługi są niejako opieką nad oprogramowaniem ale w bardzo różnorodnym zakresie o których tu napiszę.